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中國企業國際化的領導力密碼

來源:正略咨詢合伙人 日期:2016年7月6日 17:49

纽伦堡足球俱乐部 www.czuwwg.com.cn     作者:正略鈞策管理咨詢 黃兆華

 

    偉大的企業離不開偉大的企業家,偉大的企業家總是和偉大的企業相伴而行。

 

    一個企業的最終成功關鍵在于制度,而非個人。但每當企業推行重大戰略或者變革時,一個人或者一組人的作用往往勝過一大群人的作用。

 

    在國際化這一充滿高度不確定性和挑戰性的領域,企業家的領導力作用彰顯無疑。每個成功的國際化企業背后,都有一個睿智強悍的領導者和領導群體。很難想象,沒有任正非的高瞻遠矚和麾下將士的戮力同心,華為能夠實現年銷售收入近4000億,其中60%來自于海外市場的驕人業績;很難想象,沒有柳傳志的深謀遠慮和楊元慶等人的勇敢擔當,聯想能夠成功上演并購IBM PC業務的驚險一躍。

 

    北大BiMBA楊壯教授曾經專門對中國企業家的國際化領導力進行了深入研究,并以柳傳志為例,系統剖析了一個領軍人物的判斷力、決斷力、高度和格局,在變幻莫測的全球商業世界中的重要性。

 

    根據楊壯教授的研究,柳傳志身上具備五個方面的強烈特質:身體力行、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行、激勵人心,這五個特質構成了卓越的國際化領導力,推動聯想由早期單兵作戰的舢板模式變成了艦隊模式,而后又帶領聯想成長為一個真正的國際化企業。

 

    《財富》雜志曾針對3800多名中國企業領導人進行了國際化領導力調查。調查結果表明,與成熟的跨國公司相比,中國企業家的國際化領導力是最需要改善的領域之一;中國企業國際化領導力的高下在很大程度上決定了企業在海外市場的可持續發展能力。

 

    《財富》雜志認為,成功的全球企業領導者需要具備以下八項特質:

 

          全球化視野:把整個世界都視為開展業務和發揮績效的舞臺;

 

          全球知識:對世界發生的各種事情有興趣,并且有所了解;

 

          有效的領導變革:具備激勵變革和有效實施變革的能力;

 

          開放的領導風格:關心下屬并與下屬分享你的感受,開展合作,接受他人并贏得信任,在適當的時候與他人分享領導權;

 

          理解和管理文化差異:對文化差異保持敏感,能夠成功地管理來自不同文化背景的人,能夠在不同的文化環境中進行管理;

 

          適應不確定性的能力:能夠在新的、不確定的和未知的狀態下進行經營,并進行有效的領導和決策;

 

          樂觀及對成功的強烈渴望:面對挫折時保持自信,并通過關注遠期目標來克服短期困難;

 

          對未來有明確的愿望:能夠清晰地表達和傳播一種明確的方向感和目的,激勵其他人,把其他人的目標集中在這個方向和目標上。

 

    基于筆者多年的國際化實踐和研究,如果在上述八項特質中再度篩選出的話,國際化視野、變革管理、適應不確定性,和理解、管理文化差異這四大能力是國際化領導力的重中之重。

 

    首先,國際化視野是國際化領導力的必備條件。如今的中國企業要想實現持續經營,不僅要致力于在中國市場建立競爭優勢,更要把目光超越960萬平方公里的范疇,必須學習“統籌考慮和綜合運用國際國內兩個市場、國際國內兩種資源、國際國內兩類規則”。

 

    有了寬廣的國際化視野,才有可能制定清晰的國際化戰略,進行系統的國際化準備。要想真正成為全球玩家,不僅要了解海內外的市場動態,更加重要的是要深度洞悉所在行業的本質,看清行業未來的發展和變化趨勢。汽車、通訊、金融等行業的發展歷程證明,無論中外企業,依賴單一市場很快就會面臨發展的天花板。

 

    早在10多年前,華為就做出了如下戰略判斷:“華為選擇的產業是一個全球充分競爭的市場,產業特點決定了全球化是華為活下去的發展定位,只有在全球化的競爭中發揮比較優勢,才能成為長久的贏家。”正是由于這樣篤定的戰略信念加上十余年一步一個腳印的堅持,華為最終在全球競爭中脫穎而出。

 

    需要注意的是,走出國門開展業務并非包治百病的萬能藥,如果僅僅是在海外簡單地復制國內的經驗,忽視商業模式的變化甚至跨界競爭的新動態,對行業發展的趨勢后知后覺,也極有可能出現發展“失速”,甚至戰略迷失的狀況。以聯想為例,雖然通過收購IBM PC業務實現了成為全球行業第一和深度國際化的雙重目的,但是由于PC行業陷入不可逆轉的整體衰落,又不得不面臨新的戰略困境。

 

    其次,推動和管理變革的決心和能力。走出國門服務全球客戶必然面臨全新的挑戰,迫使上上下下走出原有的舒適地帶,在企業經營的各個層面重新審視自己的能力極限。

 

    走出去早期階段面臨的挑戰主要是在運營層面,包括市場營銷,產品與服務質量,售后服務,人員發展,業務流程等業務鏈上的各個環節。

 

    隨著海外業務程度的不斷加深,在走出去的中期,組織結構設置、高管團隊的遴選等有形要素以及無形的價值觀、決策方式都將經歷由傳統本土型企業向國際型企業轉型的碰撞和糾結。在這一過程中,內部的不解和抱怨在所難免,內部阻力甚至會大于外部阻力。如果不能跨越這道門檻,就會出現內耗叢生、發展停滯不前的局面。在這個過程中,富有智慧的領導者必須具備推動和管理變革的能力,在企業內部尋找最大公約數,扮演好舵手的角色,確保企業發展不偏離航向。而正是在這不斷挑戰自我,提升自我的過程中,完成由一家本土型企業向國際級企業的蝶變,最終具備與國際巨頭同臺競技的資格。

 

    中國電力建設集團公司,作為全球最大、產業鏈最完整的電力建設集團,海外業務收入貢獻已經達到全部收入的近30%。為了謀求從“國際優先”向“全球發展”的戰略轉型升級,專門成立了電建國際公司,深度整合中國電建旗下國際業務資源,聚指成拳,力求對外提升全球競爭力,對內提升管理凝聚力,中國電建海外的未來發展,值得期待。

 

    第三,適應國際業務的不確定性。國際市場機遇與風險相伴相生,無論國際化的起步期還是發展期都存在形態各異的風險因素,企業的領導者很多時候不得不在充滿不確定性的環境下做出判斷和決策。

 

    有機會親身參與國際化的中國企業領導者都深知這一歷程中收獲的絕不僅僅是鮮花和掌聲,更多的是荊棘和陷阱。中國工程機械國際化的先行者廣西柳工至少經歷了三次嚴峻考驗。

 

    第一次考驗來自于2008年下半年到2009年的國際金融風暴。此前一路高歌猛進的國際業務第一次出現下滑,領教了金融風暴的巨大破壞力和苦澀味道;

 

    第二次重大考驗是在2010年,中國制造業在印度投資建設的第一家海外獨資工廠印度柳工面臨著本土化的窘境并和第一次海外工人罷工事件不期而遇;

 

    第三次重大考驗是在2012年,柳工剛剛完成了中國企業在中東歐最大的并購項目,全資收購了波蘭HSW公司和DRESSTA公司。并購之后就面臨整合的重重困難,加之全球礦業市場低迷以及匯率波動的負面影響,連續三年遭遇嚴重虧損。

 

    所幸柳工的領導團隊頂住了重重壓力,一一化解了國際化征途中的種種困難,化危為機,邁向了深度國際化的新階段。20166月,國家主席習近平對波蘭進行國事訪問,柳工集團董事長曾光安受邀在中波經貿合作論壇發表主題演講,分享柳工的下一步海外藍圖。柳工的海外發展之道正在為眾多的走出去小伙伴們提供有益的借鑒。

 

    最后,理解和管理跨文化差異是領導者必須具備的另一大核心能力。國際化行到深處必然會吸引大批來自世界各地的員工加盟,海納百川的胸懷和敏銳的文化敏感度是國際化領導人的必備能力。對于有志于打造全球性企業的中國領導者而言,尤其需要注意超越意識形態的窠臼,避免狹隘的民族主義傾向。

 

    阿里巴巴招募的第一位海外業務副總裁波特.埃里斯曼回憶說,2005年淘寶在中國市場戰勝eBay的慶功會上,當時的淘寶總裁激動之下發出了類似“外國鬼子若要侵略中國,一定會被消滅掉”這樣的言論。馬云意識到在場外籍員工的微妙反應,及時出言:“我們與eBay的戰斗不過是一場有趣的競爭,與國家無關。阿里巴巴是一個國際化的公司,我們有來自美國、歐洲和其他國家地區的國際員工。這是一場游戲,一項體育競技。我們十分慶幸,能夠擁有向eBay這樣強大的競爭對手。這就像我們打籃球時,有機會與邁克爾.喬丹過招一樣”。

 

    顯然,要想實現阿里巴巴“讓天下沒有難做的生意”的使命,敞開胸懷擁抱全球化的員工隊伍,并和全球資本市場進行充分對接,允許狹隘的民族主義思想在組織內部大行其道是萬萬不行的。根據筆者的觀察,跨文化溝通和領導能力恰恰是大部分中國企業家最需要彌補的短板之一。

 

    中國的國際化企業,基本沒有前人的足??裳?,前路崎嶇,風險莫測。中國的國際化企業家們不僅需要具備極具穿透力的國際視野和戰略眼光;還要有對內勇于推動變革、對外適應不確定的經營環境的膽識和智慧;也要具備海納百川,引天下人才為我所用的博大胸懷。因而,能夠領導企業走向海外的中國企業家群體絕對是中國社會難得的稀缺資源。

 

    特別需要關注的是當今的國企領導者往往面臨著彼此矛盾的多重使命:既要一肩擔起發展企業、 國有資產保值增值的任務,還要在諸多的條條框框之下行事;國家鼓勵企業闊步走向海外,一旦出現風險時又必須接受決策失誤的嚴厲追責,可謂戴著枷鎖跳舞。

 

    我們期待看到更多富有國際化領導力的中國企業家群體大步走向國際舞臺,更加期待社會各界能夠善待國際化的企業家,使他們少一些后顧之憂,為他們創造施展才華的大舞臺。

 

作者個人簡介

 

黃兆華,正略咨詢合伙人,國際業務專家。曾任某國內重工行業上市公司國際業務總經理,海外子公司董事長,上市公司獨立董事,擔任多家公司國際業務戰略顧問。國家發改委國際產能合作專家組成員。著有中國第一部實戰體國際化圖書《力與道-柳工國際化之路》,于2015年底由中國工信出版集團出版。 

所屬類別: 國際化咨詢專欄

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